История «Сам снимай»

Бизнес-план я сделала в Excel за вечер. Цифры выглядели прекрасно. Фотографы, которые меня консультировали, говорили в один голос: невозможно. Ракурс не тот, свет не тот, дичь какая-то. Я их вежливо слушала — и делала своё. У меня не было опыта в фотографии, и именно поэтому я считала, что возможно всё. Отсутствие конкретного опыта в тот момент оказалось преимуществом.

В день открытия я дала огромную скидку — съёмка за 500 рублей. Ждала очередь. Пришли два человека. Буквально два. Таблица улыбалась. Миллионы текли мимо.

Первые месяцы я администрировала сама. Приходила под каждую запись с коляской — дочка спала у входа, пока я внутри встречала гостей и собирала обратную связь. Мне было важно прочувствовать продукт изнутри. Маркетинг тоже делала сама: изучала, что такое рилсы, монтировала по целому дню каждый ролик, приглашала блогеров. Первый блогерский рилс залетел на 400 тысяч просмотров — и я решила, что нашла канал. Позвала нескольких блогеров, но их рилсы не набирали почти ничего. Вероятно, первый сработал тк формат был новым, и никто такого не видел. Эффект первого раза не повторился.

Студии был месяц, когда пришло письмо от ЦЕХ85 — крупной сети питерских пекарен. Их маркетолог увидела нас сама и предложила партнёрство. Я бы вряд ли решилась постучаться к ним сама. Наши сертификаты дарили победителям конкурсов, нас можно было найти в их приложении, по определенному промокоду гости получали бесплатный маффин к кофе.

А потом — стресс-тест. ЦЕХ85 готовил новогодний корпоративный календарь: 200 сотрудников, разбитых на группы по отделам. Курортники, байкеры, профессора, Барби. За десять часов все двести прошли через студию. В какой-то момент в помещении одновременно было сорок человек — а студия строилась под частные съёмки, под десять гостей максимум. Справились. Все фотографии с ретушью — на следующий день. Тогда я впервые уверенно сказала себе: студия может больше, чем я думала.

Мы наняли второго администратора — творческого, инициативного, с собственным видением. Именно тогда ввели традицию собирать обратную связь с каждого гостя. Абсолютно каждого: зачем пришли, что хотели получить, что понравилось.

Тогда мы выяснили, что люди приходили не за фотографиями. Точнее — фото было поводом. Настоящее удовольствие они получали от процесса: от ощущения, что никто на тебя не смотрит, можно дурачиться, смеяться, быть собой без указаний и фотографа, который командует «улыбнитесь». Фото — это просто то, что остаётся после.

Это понимание пришло ещё раньше — в июне, когда мы праздновали дочкин день рождения прямо в студии. А потом пришли шестеро друзей мужа с жёнами — брутальные ребята, которые «не любят фотографироваться». И их было не вытащить из зала.

Открыли вторую студию в «Бертгольд центре», творческом кластере на Сенной — думали, что внутренний поток локации изменит всё. Поток не случился. Зато выяснилось, что «Бертгольд центр» — летняя история, зимой там тишина. Переехали на Тележную улицу, 8−10 в кластер «Мультиплейс» неподалеку от пл. Восстания. Студия заняла большое светлое пространство с террасой, а делая ремонт, мы учли всё, что поняли на опыте прошлых локаций — разработали лучшую модель зеркал, сделали мебель на заказ, оснастили более технично.

Позже открыли на Тележной третий зал— «неоновый». Ни у кого в Петербурге такого не было. Волшебные, почти кинематографичные снимки. Но гости хотели фото в полный рост, а нюанс неонового освещения давал лёгкое размытие — пошли негативные отзывы. Несмотря на всю мою личную любовь к неоновому залу, закрыла его. Сейчас на его месте — лофт для праздников: можно прийти с тортом и шампанским и фотографироваться в атмосфере настоящего веселья.